商品の購入について

Q

海外から注文できますか?

Xマーケットで購入した商品で、発送が必要な場合、日本国内のみに限定しております。
ただし、下記海外配送業者のサービスをご利用いただくことで、海外へ配送することができます。
海外への配送をご希望されるお客様は、下記サービスをご活用ください。

■転送コム
転送コムはtenso株式会社が運営する「海外配送」サービスです。
ご利用にはXマーケットの会員登録とは別に、転送コムへのご登録が必要となります。
詳しくは下記のホームページをご参照くださいませ。
https://www.tenso.com/jp

※尚、発送が必要な商品の不良が生じた場合の返品・交換等の対応は、日本国内でお受け取り頂ける方のみとさせて頂いております。
※転送サービスなどを利用し海外でお受け取りになった場合、返品や交換商品の発送などをお受けすることはできません。
Q

支払い方法は何がありますか?

Xマーケットでは、クレジットカード、d払い、Visa連携のプリペイドカードがご利用いただけます。
Q

利用可能なクレジットカードは何がありますか?

Xマーケットでは、Visa / Mastercard / JCB / American Express のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードの利用限度額・利用条件については、カード発行会社との契約内容をご確認ください。
Q

クレジットカード以外でも購入できますか?

XMarketでは、Visa提携のプリペイドカード、d払いがご利用いただけます。

購入に利用可能なクレジットカードをお持ちでない場合には、こちらの利用をご検討ください。

審査が不要のバーチャルカードはアプリをダウンロードするだけで発行でき、コンビニ、銀行口座、ネットバンクからも入金が可能です。

Q

d払いが利用できない場合は?

予約商品、配送有商品、掲載クレジット有商品、Uスターはd払いで購入することができません。他の決済方法をご利用ください。
Q

購入した商品を返品したい場合は?

原則としてお客様都合でのキャンセル(予約含む)・交換・返品は受け付けておりません。
購入した商品に不良があった場合は、商品のお問い合わせ先にて交換等の対応をさせていただきます。「不良品についての特約に関する事項」をご確認ください。

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