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特定商取引法に基づく表記

会社名
株式会社Gugenka
事業者の所在地
郵便番号：950-0963
住所：新潟県新潟市中央区南出来島1-10-7 出来島第一ビル3F
事業者の連絡先
電話番号：025-284-4955
営業時間：10：00～18：00 定休日：土日祝日
※営業時間外・定休日の購入に関しては翌営業日の対応となります。
メールアドレス
info@gugenka.jp
URL
https://xr-marketplace.com/
販売責任者
代表取締役CEO　三上　昌史
販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
代金(対価)の支払方法と時期
支払方法：クレジットカードまたはd払いによる決済がご利用頂けます。
※予約注文を行う場合は、クレジットカードのみご利用可能です。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
商品代金以外に必要な料金
商品配送にかかる送料は無料です。（日本国内）
引き渡し時期
商品によって異なりますので、詳しくは商品詳細ページの概要欄等をご確認ください。
返品についての特約に関する事項
当社では、原則としてお客様都合でのキャンセル（予約含む）・交換・返品は受け付けておりません。
※お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引やキャンペーンの受付等をお断りさせて頂く場合があります。予めご了承ください。
※購入した商品に不良があった場合は、商品のお問い合わせ先にて交換等の対応をさせていただきます。「不良品についての特約に関する事項」をご確認ください。
不良品についての特約に関する事項
お届けした商品に不良、商品違い又は数量不足等があった場合には、デジタル商品は購入後7日以内、リアル商品は到着後7日以内に当社所定の窓口までご連絡ください。速やかに交換等の対応をさせていただきます。（送料・手数料当社負担）
※当社が販売した商品の不良、商品違い又は数量不足等に関するご相談は、上記に定める「事業者の連絡先」の「お問合せ」からお問い合わせください。
※当社以外の販売企業様が販売した商品に関するお問い合わせは、当社では対応いたしかねますので、各販売企業様へお問い合わせください。
※当社販売商品はデジタル商品とリアル商品が存在します。購入した商品がデジタルとリアルのセット商品で、実物商品が返品対応となった場合、デジタル商品の利用はできなくなりますので、予めご了承くださいませ。
※当社から発送をするリアル商品は梱包資材で発送します。梱包資材に傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、商品及び商品パッケージの交換はできませんのでご了承ください。
その他の注意事項
・ご注文を受付けましたら、「商品のご購入ありがとうございました」メールが自動送信されますので、必ず受信メールをご確認ください。数時間たっても「商品のご購入ありがとうございました」メールが届かない場合は、必ず当社までご連絡お願いします。
・メールアドレスや配送先などの確認のため、電話・ハガキ等でお客様にご連絡させていただくことがあります。日中にご連絡が取れるお電話番号をご入力ください。
・ドメイン指定について「gugenka.jp」のメールを許可してください。メール受信制限をしている場合、当社からのメールが届きません。
・未成年の方が商品を注文される場合は、保護者のご同意の上でご注文してください。ご注文が確定した場合は、保護者のご同意を得ているものとみなせていただきます。
・お支払い金額が10万円を超えるご注文の場合、事前に確認のご連絡をさせていただくことがございます。
・転売等を目的とした大量購入と思われる場合は、ご注文をお断りさせていただくことがあります。
・商品仕様や発送予定日は、予告なく変更になる場合があります。予めご了承ください。
・海外発送についてはQ&A「海外から注文できますか？」から確認をお願いいたします。