HoloModels

HoloModels 可在哪些环境中使用？

截至 2025 年 4 月，以下设备支持使用 HoloModels。
【支持的机型】
■操作系统版本
・iOS 15.0 或以上
・Android 10 或以上
■支持 ARKit/ARCore 的 iOS 和 Android
・iOS：支持 ARKit 的设备列表
・Android：支持 ARCore 的设备列表

请注意，iOS 15.0 以下和 Android 10 以下的设备不支持该应用程序。

*即使设备不支持 AR 功能，只要符合操作系统要求，也可以使用查看模式。

显示不稳定时怎么办？

AR 会获取地面或墙面等平面的图像信息。将外置摄像头对准有明显图案（如木纹）的地板或墙壁，并缓慢移动设备，有助于提高识别率。

可以更换设备吗？

您的 XMarket 购买记录会保存在 U 账户中。只要在新设备上重新登录，购买记录将会反映在应用中。但姿势或表情等保存信息无法继承。

HoloModel 可在哪些国家和地区使用？

除了法国，在所有国家和地区都可以使用。
但部分商品的销售可能会有限制，某些国家或地区可能无法购买。

购买了 HoloModel 不知道怎么操作怎么办？

请查看此处。
关于“NFC 支持的亚克力手机支架”的使用方法，请查看上述页面底部。
如果问题仍未解决，请通过联系表格与我们联系。

找不到购买的模型怎么办？

请确认以下内容，如仍未解决，请通过联系表格与我们联系。

您的设备是否支持 HoloModel？
是否在应用主页与 U 账户完成“账户关联”？
所关联的 U 账户是否正确？
切换道具箱后是否仍未显示？

摄像头无法启动，画面一片漆黑时怎么办？

请确认您的设备是否为支持机型，并检查摄像头权限是否开启。如仍未解决，请通过联系表格与我们联系。

应用程序没有声音时怎么办？

请检查您的设备是否设为静音模式，或蓝牙是否连接到其他设备。

每次使用“姿势”喷雾身体都会偏移怎么办？

目前该问题尚未修复，预计在今后的更新中解决。

即使对好了视线，每次保存后视线都会偏移怎么办？

目前该问题尚未修复，预计在今后的更新中解决。

如果购买了多个相同角色的 HoloModel，可以在一个画面中放置多个相同角色吗？

如果购买了多个相同商品，在应用中可以显示多个模型。
（例如：购买了 2 个时，可在应用中显示 2 个）