根据《特定商业交易法》注明
根据《特定商业交易法》注明
- 公司名称
- 株式会社Gugenka
- 公司地址
- 邮政编码：950-0963
日本新潟县新潟市中央区南出来岛1-10-7 出来岛第一大楼3F
- 联系我们
- 电话：025-284-4955
营业时间：10:00～18:00 休息日：周六、周日及节假日
*如在营业时间外或休息日购买，将在下一个工作日处理。联系我们
- 电子邮件
- info@gugenka.jp
- 销售负责人
- 代表取缔役CEO 三上昌史
- 关于销售价格
- 销售价格为显示的金额（显示价格/含消费税）。
- 付款方式及时间
- 支付方式：可以使用信用卡或d支付进行支付。
*预订订单仅可使用信用卡支付。
支付时间：订单确认时支付即为确定。
- 除商品价格外的费用
- 商品配送费用免费（仅限日本国内）。
- 交货时间
- 具体交货时间根据商品不同，请在商品详情页面查看详细信息。
- 关于退货的特殊条款
- 原则上，我们不接受因客户原因的取消（包括预订）、换货或退货。
*如果发生客户单方面取消或拒绝接受商品的情况，之后我们可能会拒绝与该客户的交易或参加活动。请事先理解。
*如果购买的商品有缺陷，我们将根据商品的联系方式进行更换等处理。请参阅“有关缺陷商品的特殊条款”。
- 有关缺陷商品的特殊条款
- 如果送达的商品存在缺陷、错误商品或数量不足等问题，请在购买后的7天内（数字商品）或收到后的7天内（实体商品）与我们指定的窗口联系。我们将迅速处理更换等事宜。（运费及手续费由我们承担）
*关于我们销售的商品缺陷、错误商品或数量不足等的咨询，请通过上述“联系方式”中的“联系我们”进行联系。
*关于其他销售公司销售的商品的咨询，我们无法处理，请直接联系相应的销售公司。
*我们的销售产品包括数字商品和实体商品。如果购买的商品是数字商品与实体商品的组合商品，且实体商品退货处理后，数字商品将无法使用，请预先理解。
*我们发出的实体商品会使用包装材料进行发货。如果包装材料有损坏或挤压，但商品本身没有损坏，我们将无法更换商品或商品包装，请理解。
- 其他注意事项
- ・我们会在接受订单后自动发送“感谢您的购买”邮件，请务必检查您的收件箱。如果几个小时后仍未收到“感谢购买”邮件，请务必与我们联系。
・为了确认电子邮件地址和配送地址，我们可能会通过电话或明信片等方式与您联系，请填写白天可以联系到的电话号码。
・请允许接收来自“gugenkajp”域名的邮件。如果您已限制邮件接收，我们将无法向您发送邮件。
・如果未成年人订购商品，请在监护人同意的情况下进行订购。订单确认后，我们将视为已获得监护人同意。
・对于支付金额超过10万日元的订单，我们可能会提前与您确认。
・如果订单被认为是为了转售等目的的大量购买，我们可能会拒绝该订单。
・商品规格和预计发货日期可能会在没有预告的情况下发生变更，敬请理解。
・关于海外配送的常见问题「“我可以从海外订购吗？”中的信息，了解国际配送。
