HoloModels에 대하여

2025년 4월 기준, 아래의 디바이스에서 이용하실 수 있습니다。
【지원 기종】
■OS 버전
・iOS 15.0 이상
・Android 10 이상
■ARKit／ARCore를 지원하는 iOS, Android
・iOS：ARKit 지원 기기 목록
・Android：ARCore 지원 기기 목록

iOS 15.0 미만, Android 10 미만의 기기는 앱 지원 대상이 아니므로 양해 부탁드립니다。

※AR 기능을 지원하지 않는 기기라도 OS 기준을 충족하면 뷰어 모드는 동작합니다。

AR은 바닥이나 벽과 같은 평면의 이미지 정보를 인식합니다. 나뭇결 등 무늬가 뚜렷한 바닥이나 벽을 향해 후면 카메라를 천천히 움직이면 인식이 쉬워집니다。

UAccount에 XMarket의 구매 내역이 보관되어 있습니다. 새로운 기기에서 다시 로그인하시면 앱에 반영됩니다. 단, 포즈나 표정 등의 저장 정보는 이전되지 않습니다。

프랑스를 제외한 모든 국가 및 지역에서 이용 가능합니다。
단, 일부 상품은 판매 대상 국가가 제한되어 구매가 불가능한 경우가 있습니다。

여기를 확인해 주세요。
NFC 대응 아크릴 스마트폰 스탠드의 이용 방법에 대해서도 위 페이지 하단을 확인해 주세요。
해결되지 않을 경우, 문의 양식을 통해 연락해 주세요。

아래 내용을 확인하신 후에도 해결되지 않으면 문의 양식으로 연락해 주세요。

• 사용 중인 기기가 HoloModels의 지원 기종인지
• 앱의 메인 화면에서 UAccount와 「계정 연동」이 되어 있는지
• 연동된 UAccount가 올바른지
• 아이템 박스를 전환해도 표시되지 않는지

사용 중인 기기가 지원 기종인지, 카메라 접근 권한 설정이 ON인지 확인해 주세요. 해결되지 않으면 문의 양식으로 연락해 주세요。

기기 본체 설정이 무음 모드가 아닌지, Bluetooth가 다른 기기와 연결되어 있지 않은지 확인해 주세요。

현재 단계에서는 수정되지 않은 버그입니다. 향후 업데이트에서 해결될 예정입니다。

현재 단계에서는 수정되지 않은 버그입니다. 향후 업데이트에서 해결될 예정입니다。

동일 상품을 여러 개 구매한 경우, 앱에서 여러 개를 표시할 수 있습니다。
(예: 2개 구매 시 앱에서 2개 표시 가능)